Satisfaite ou remboursée pendant 60 jours
Tu as 60 jours après la réception de ta commande pour tester Nuda. Si le soin ne te convient pas, on te rembourse, même si le flacon a été ouvert.
Comment faire
- Écris-nous à evoquecosmetique@gmail.com avec ton numéro de commande.
- On te répond sous 48 h ouvrées avec l'adresse de retour.
- Renvoie le produit (entamé ou non) dans un emballage soigné.
- Dès réception, on te rembourse sur ton moyen de paiement d'origine sous 14 jours.
À savoir
- Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est arrivé abîmé ou si on s'est trompé dans ta commande.
- La garantie s'applique une fois par cliente et par produit.
- Les cadeaux offerts (recette de cire orientale) ne sont pas remboursés.
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, tu disposes aussi d'un délai légal de 14 jours après réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Notre garantie de 60 jours s'ajoute à ce droit.
Produit abîmé ou erreur
Si ton colis arrive abîmé ou incomplet, envoie-nous une photo sous 7 jours : on te renvoie le produit gratuitement ou on te rembourse.