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Qui est responsable de tes données ?
[Nom ou raison sociale], 13 rue Charles Baudelaire, 37000 Tours, France, e-mail : evoquecosmetique@gmail.com.
Quelles données on collecte
- Tes coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
- Tes commandes : produits achetés, montants, historique.
- Les infos de paiement, traitées directement par notre prestataire de paiement. On n'a jamais accès à ta carte bancaire.
- Tes échanges avec nous (e-mails, messages).
- Des données de navigation (cookies, appareil, adresse IP), selon tes choix dans le bandeau cookies.
Pourquoi
- Traiter et livrer ta commande, gérer les retours.
- Répondre à tes questions.
- T'envoyer notre newsletter, seulement si tu t'y es inscrite. Tu peux te désinscrire à tout moment via le lien dans chaque e-mail.
- Améliorer le site et, avec ton accord, mesurer nos publicités.
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude).
Avec qui on les partage
Uniquement avec les prestataires nécessaires : Shopify (hébergement du site et paiement), le transporteur pour la livraison, et nos outils d'e-mail. Ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. On ne vend jamais tes données.
Combien de temps
Les données de commande sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les données de prospection sont conservées 3 ans après ton dernier contact avec nous.
Tes droits
Tu peux demander l'accès, la correction, la suppression ou la portabilité de tes données, t'opposer à leur utilisation ou retirer ton consentement, en écrivant à evoquecosmetique@gmail.com. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr).
Cookies
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