Dernière mise à jour : [date]
1. Vendeur
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes réalisées sur ce site par [Nom ou raison sociale], [statut], SIRET [numéro], 13 rue Charles Baudelaire, 37000 Tours, France, e-mail : evoquecosmetique@gmail.com (ci-après « Nuda »).
2. Produits
Les produits sont des soins cosmétiques à usage externe. Leurs caractéristiques, leur composition et leur mode d'emploi figurent sur chaque fiche produit. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises [ou « TVA non applicable, art. 293 B du CGI »]. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Nuda peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Nuda peut annuler une commande en cas de litige de paiement ou de produit indisponible ; la cliente est alors remboursée intégralement.
5. Paiement
Le paiement se fait en ligne par les moyens proposés au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments ; Nuda n'a jamais accès aux données bancaires.
6. Livraison
Les zones, tarifs et délais sont détaillés sur la page Livraison. Le transfert des risques a lieu à la remise du colis à la cliente.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Il suffit d'écrire à evoquecosmetique@gmail.com. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
8. Garantie commerciale « satisfaite ou remboursée »
En plus du droit de rétractation, Nuda propose une garantie de 60 jours décrite sur la page Retours et remboursements.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Précautions d'usage
Avant la première utilisation, faire un test sur une petite zone de peau. Ne pas appliquer sur une peau irritée ou lésée. En cas de réaction, arrêter l'utilisation. Tenir hors de portée des enfants.
11. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
12. Médiation et litiges
En cas de litige, la cliente peut d'abord contacter Nuda. À défaut d'accord, elle peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur]. Elle peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français.